面临空调“免费装置”一说，美的空调一出售参谋称，免费装置是指师傅上门装置时免收装置费，在出售过程中都会奉告顾客。至于配件费用，则是装置部分实行的责任。“当然，如有顾客问起，咱们也会照实奉告，假如不问，师傅也会向用户阐明的”。

  路先生却以为，空气开关或支架是空调产品的必要组成部分，正常装置也是附随的责任。顾客假如自行购买，缺少专业相关常识，有几率存在危险。经营者应该在出售之前，就向顾客作出实在阐明和警示。而配件的费用，应该包含在空调出价格格之内。若用户不需要支架，则应该从价格中扣除相应的成本费用。“就算要自付，价格也不该太高。”路先生说，商店里的空气开关每只只卖50多元，而装置师傅卖到90元/只，价格就太贵了，他期望空调厂商不要把消费的人的正当权益和服务给缩水了。